有如下情况可能导致您无法启动桌面客户端
- 您的 windows 版本低于 10，且安装了我们近期版本的桌面客户端，不兼容导致无法打开。解决方案详见 Windows 7/8 安装后无法打开客户端
- 您将资源库文件夹位置设置在 NAS 设备上导致无法打开。解决方案详情见 使用 NAS 同步
- Mac 安装客户端后无法打开
- 您将资源库文件夹位置设置在局域网电脑的位置导致无法打开，Pixcall 目前还不支持该方式，您可以根据 修改资源库位置/名称 将 资源库文件夹更改到当前设备的文件夹里
- 电脑进程相关错误，你可以 重启 Pixcall 或者重启电脑来解决
- 电脑关键文件被安全软件阻拦，你可以查看安全软件的阻拦记录（尤其是 360 安全软件存在误报情况），请设置为允许运行，如有必要请关闭安全软件后重装 Pixcall
- Pixcall 软件相关的 keystore 系统文件错误（当您使用第三方网盘同步资源库时很容易出现 keystore 文件损坏的情况），你可以找到
📁 Pixcall 资源库文件夹里的隐藏文件夹 📁 .Pixcall 下的 📄 keystore 文件，删除 📄 keystore 后重启客户端