有如下情况可能导致您无法启动桌面客户端
- 电脑进程相关错误，你可以 《重启 Pixcall》 或者重启电脑来解决
- 如果当前的 Pixcall 客户端不是最新版本，请去官网下载页面更新到最新版本
- 电脑关键文件被安全软件阻拦，你可以查看安全软件的阻拦记录（尤其是 360 安全软件存在误报情况），请将相关进程设置为允许，详见 《360 等安全软件相关冲突》
- 如果你把资源库文件夹存放在第三方同步网盘文件夹或者 NAS 设备上，可能是因为文件读写冲突导致资源库的
📁 .Pixcall 系统文件夹里某些文件损坏，大概率是 keystore 系统文件错误，你可以找到 📁 Pixcall 资源库文件夹里的隐藏文件夹 📁 .Pixcall 下的 📄 keystore 文件，删除 📄 keystore 后重启客户端，详见 《资源库文件夹异常修复》 和 《使用第三方同步网盘同步》
- 您将资源库文件夹位置设置在 NAS 设备上导致无法打开。解决方案详情见 《使用 NAS 同步》
- 新版的 Pixcall 访问资源库时可能会升级资源库的系统文件到新版本，老版本的 Pixcall 无法正常访问新版本的资源库，如果你在多个设备使用 Pixcall，确保多个设备的 Pixcall 版本一致，建议是所有设备都更新到最新版本的 Pixcall
- Windows 用户权限受限，请在安装的时候选择为所有用户安装，在运行软件的时候（在软件图标右键）选择以管理员身份运行
- 您将资源库文件夹位置设置在局域网电脑的位置导致无法打开，Pixcall 目前还不支持该方式，您可以根据 《修改资源库位置/名称》 将资源库文件夹更改到当前设备的文件夹里
- 您的 windows 版本低于 10，且安装了我们近期版本的桌面客户端，不兼容导致无法打开。解决方案详见 《Windows 7/8 安装后无法打开客户端》
- 《Mac 安装客户端后无法打开》
- 如您在导入新文件后导致软件无法正常启动，有可能是新导入的文件处理异常，请《联系我们》