扩展常见问题汇总
Chrome 或者 Chromium 内核的浏览器无法安装扩展
情况一：安装时出现“程序包”无效相关错误，应该是您使用的 Chrome 浏览器或者 Chromium 内核的版本低于 88 导致。请升级您的浏览器，但有些浏览器如 QQ 浏览器即便更新到到最新版本，其使用的 Chromium 内核的版本也是低于 88 的。 情况二：通过下载扩展安装包手动安装扩展，未开启扩展的开发者模式，请务必按照扩展下载页的相关操作步骤安装。
在某些网站无法保存图片，图片无法显示
如果您在某些网站无法保存图片，很可能是这个网站有一些如图片防盗链等特殊规则，一般来说再次刷新后可成功保存，如多次尝试还无法保存您可以加入我们的 微信用户群 反馈问题网页
点击状态栏的 Pixcall 图标，打开的图片选择浮动层里的图片无法选择
Pixcall 扩展会记录最近保存过的 100 张图片，这些图片不能再次保存，如您一定要再次保存最近保存过的图片，您可以通过右键菜单的“保存到 Pixcall”的方式进行保存
安装扩展后在浏览器的状态栏没有显示 Pixcall 图标
Chrome 浏览器在安装扩展后，需要您手动设置将扩展固定到浏览器状态栏，才可以在状态栏查看到扩展的图标。具体设置方法请看下图：
安装扩展后点击状态栏 Pixcall 图标无反应
情况一：安装完成扩展后，需要再刷新下当前访问的网页，才能在当前网页使用扩展。 情况二：在有些特殊页面因为网站方禁用了扩展，导致您在这些网页无法使用扩展。
如何收藏网页上的视频
您只能收藏网页上内嵌的视频文件，而不能收藏如腾讯视频网站里这种一边下载一边播放的流媒体视频。您可以通过把鼠标移动到视频上，点击鼠标右键，选择“保存到 Pixcall”的方式收藏视频。
右键菜单的保存到 Pixcall 无法正常使用
情况一：无法打开右键菜单。这是因为有些特殊页面因为网站方禁用了浏览器右键菜单。 情况二：通过右键菜单的“保存到 Pixcall”，没有保存选择的图片/视频，而是打开了一个图片选择的浮层。这是因为您当前的鼠标没有真正悬浮在可保存的图片/视频上导致的，比如如下情况：
- 您鼠标悬浮的图片/视频上还有其他网页元素导致鼠标无法真正定位到您要保存的图片/视频
- 您鼠标悬浮的图片是网页里的背景图片，可能 Pixcall 不能准确识别到
- 您鼠标悬浮的视频是流媒体视频
当您的鼠标没有悬浮在可保存的网页元素上时，扩展会打开 Pixcall 的图片选择弹窗，列出网页上可保存的图片供您选择后保存。
点击状态栏的 Pixcall 图标，打开的图片选择浮动层里无法找到您要的图片
- 通过该方式不能保存视频，所以选择浮层里不会显示视频
- 有可能您要保存的图片是网页里的背景图片
- 您要保存的图片宽度小于 100 px，浮层默认不显示小于 100 px 的图片，您可以通过浮层底部的条件滑块调整要显示的图片的最小尺寸
- 浮层只显示当前网页已加载的图片，在某些很长的网页，您可以把网页定位到您想保存的图片的区域再点击状态栏的 Pixcall 图标
更新 Pixcall 扩展到最新版本
从我们发布一个最新版本的扩展，到您可以下载到最新版本可能会涉及到应 用商店的审核流程，一般来说会是如下情况：
- Chrome 扩展和 Firefox 扩展会同步更新
- Chrome 本地安装包会首先会发布到官网下载页面
- Firefox 扩展在当天就会通过 Firefox 应用商店的审核
- Chrome 应用商店一般 1 个工作日后会通过审核
- Edge 应用商店一般需要 3 ～ 7 个工作日才会通过审核
要保持扩展的自动更新您可能还需要注意如下几点
- 如果您是 Chrome 浏览器，那么通过 Chrome 应用商店或者手动方式安装的扩展都会自动更新，但前提是您的网络需要支付访问 Chrome 应用商店
- 如果是 Firefox 扩展，您需要进入 扩展管理 > Pixcall 扩展详情 > 打开允许自动更新 才能支持自动更新
- 如果您是其他 Chromium 内核的浏览器，我们未经过相关测试
- 您总是可以通过 Pixcall 下载页，下载安装新版本的扩展