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使用第三方同步网盘同步

说明

若您正在使用第三方同步网盘同步资源库，务必:

  • 仔细阅读本篇帮助，因使用第三方同步导致的软件异常，我们无法为你提供一对一的故障排除，您需要根据下方的帮助说明自行修复。
  • 请更新 Pixcall 桌面客户端到 0.8.5 之后的版本，因为从 0.8.5 版本开始 Pixcall 支持了本地主数据库文件的自动备份和恢复，能够在第三方同步网盘同步导致数据库异常时选择恢复数据到之前的备份

方式一：把 Pixcall 资源库文件夹放置在第三方同步网盘的同步文件夹里，不做额外配置​

⚠️ 该种方式可以完整同步您的所有资源库数据，但极其容易出现程序错误或数据丢失。

在使用该种方式时务必要注意以下几点：
  • 在第三方同步网盘完全同步了您的 Pixcall 资源库文件夹后，再启动 Pixcall 程序
  • 在关闭 Pixcall 程序后，确保您的 Pixcall 资源库文件夹里的文件都同步到第三方网盘后再关闭电脑
  • Pixcall 客户端的文件索引文件放置在当前电脑的系统文件夹而不是在资源库文件夹里，所以即便你通过同步网盘完全同步了不同设备的资源库文件夹，索引文件也是不会更新的，当另一台设备文件有变动后，你需要手动通过 Pixcall 菜单 > 资源库 > 重建索引 重建当前设备的索引，重建一般需要等待几秒到 1 分钟，重建成功后，Pixcall 列表里的文件才会和资源库文件夹里的文件保持一致
  • 新版的 Pixcall 访问资源库时可能会升级资源库的系统文件到新版本，老版本的 Pixcall 无法正常访问新版本的资源库，如果你在多个设备使用 Pixcall，确保多个设备的 Pixcall 版本一致，建议是所有设备都更新到最新版本的 Pixcall

我们不建议您使用该种方式同步您的资料库，因为：

  • 如果您的第三方同步网盘和 Pixcall 程序同时工作，有可能会因为两个程序同时占用同一个文件，尤其是 Pixcall 资源库内建的数据库文件，会导致 Pixcall 或第三方网盘无法正常操作文件，从而导致软件操作异常、软件崩溃甚至资源库文件数据数据丢失
  • 你需要确保多个设备的资源库文件夹完全同步，且当某一个设备有文件变化后必须在其他设备手动重建索引，才能确保所有设备的 Pixcall 资源库状态保存一致

方式二：把 Pixcall 资源库文件夹放置在第三方同步网盘的同步文件夹里，且在第三方同步网盘里忽略 Pixcall 资源库文件夹里的 .pixcall 隐藏文件夹的同步​

⚠️ 该种方式相对稳定但只能同步您的 Pixcall 资源库里的文件和文件夹数据，文件相关的标签、描述、来源网址等文件元信息数据无法同步，且需要您使用的同步网盘支持忽略指定文件夹的同步。

以下信息可能会对您有帮助:

我们不建议您使用该种方式同步您的资料库，因为：

  • 只能同步文件，不同步文件的标签、描述等元信息，您无法充分发挥 Pixcall 文件管理的能力

使用第三方同步网盘同步错误修复​

我们不建议您使用第三方同步网盘来同步 Pixcall 的资源库，使用第三方同步网盘因文件锁定、同步异常等原因会导致 Pixcall 系统配置文件异常，我们无法预测 Pixcall 系统配置文件异常后会导致的所有异常情况，对使用第三方同步网盘导致的使用异常无法提供人工客服支持，您需要自助修复错误，以下常见的异常情况可能对您恢复 Pixcall 有所帮助。

文件/文件夹数据异常​

  • 在 Pixcall 客户端里文件/文件夹缺失，且资源库文件夹里的文件也缺失，是同步网盘未完全同步文件导致，你可以退出 Pixcall，等待多个设备同步网盘完全同步数据后再启用 Pixcall。
  • 在 Pixcall 客户端里文件/文件夹缺失，资源库文件夹里的文件是正常，你需要手动通过 Pixcall 菜单 > 资源库 > 重建索引 重建当前设备的索引，重建一般需要等待几秒到 1 分钟，重建成功后，Pixcall 列表里的文件才会和资源库文件夹里的文件保持一致。
  • 相同的文件/文件夹出现多个副本，你可以在使用同步网盘同步的所有设备都退出 Pixcall，等待同步网盘在多个设备里完全同步所有数据后再启用 Pixcall，此时额外出现的多个文件/文件夹副本还是存在的，你可以删除应第三方同步网盘同步冲突额外生成的文件/文件夹，请小心删除文件夹，确认要保留的文件夹里的内容完整后再删除多余的文件夹。

缩略图异常​

你可以退出 Pixcall，等待多个设备同步网盘完全同步数据后再启用 Pixcall，你可以尝试 “菜单 > 资源库 > 重建索引” 和 “菜单 > 资源库 > 重置缩略图” 的方式修复缩略图。如果无法修复，可能是你的缩略图数据库损坏了，此时你可以用以下步骤修复缩略图异常。

  • 找到 📁 Pixcall 资源库文件夹里的隐藏文件夹 📁 .Pixcall 下的 📁database 下的 📄 thumbs.db 📄 thumbs.db-shm 和 📄 thumbs.thumbs.db-wal 这 3 个缩略图相关的数据库，然后删除这 3 个数据库文件。
  • 重启 Pixcall ，重启后你需要通过 “Pixcall 菜单 > 资源库 > 重制缩略图” 重新让 Pixcall 创建缩略图，如果文件比较多，需要多等待一会。

无法启动客户端​

可能是 Pixcall 软件相关的 keystore 系统文件错误，你可以找到 📁 Pixcall 资源库文件夹里的隐藏文件夹 📁 .Pixcall 下的 📄 keystore 文件，删除 📄 keystore 后重启客户端。

万能修复方法（仅保留原始文件）​

如尝试多种方式修复后还无法恢复软件正常使用，你可以重建整个资源库文件夹。

重建整个资源库只保留资源库内的文件夹结构和原始文件，会导致:

  • 所有文件标签、描述、来源等文件元信息清空
  • 废纸篓里的文件和文件夹清空
  • 文件缩略图清空，在重建资源库后软件会重新制作缩略图，但通过 Pixcall 浏览器扩展保持的 mhtml 文件的缩略图无法恢复

重建整个资源库文件夹步骤:

  • 使用同步网盘同步的所有设备都退出 Pixcall
  • 等待同步网盘在多个设备里完全同步所有数据
  • 在所有设备删除 📁 Pixcall 资源库文件夹里的隐藏文件夹 📁 .Pixcall
  • 启动 Pixcall，此时软件会引导你创建新资源库，定位资源库文件夹为原始的资源库文件夹（文件夹名和路径都保持一致），根据软件引导等待软件重建原始资源库文件夹的索引，如您不小心定位错了资源库文件夹路径可参考 《修改资源库位置/名称》