《Pixcall 隐私政策》
更新日期：2022 年 4 月 11 日
生效日期：2022 年 4 月 11 日
引言
Pixcall（以下或称“我们”）非常重视用户（“您”）信息安全与隐私保护，严格遵守法律法规，秉承“用户至上”的理念，致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。 【特别提示】请您在 使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。只有在您确认同意后，我们才会开始收集、使用、处理和存储您的个人信息。如在特定场景下，您以「不注册/不登录帐号」的方式使用 Pixcall 的，我们将尽最大努力减少信息收集并向您提供浏览功能，但这将导致您无法完整使用 Pixcall 的其他各项功能或服务。如果您不同意 Pixcall 收集您的任何个人信息，请您立即停止使用并退出 Pixcall。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。 本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何使用 Cookie 及相关技术
五、您如何管理自己的信息
六、我们可能向您发送的信息
七、我们如何保存和保护您的个人信息
八、未成年人的个人信息保护
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
一、定义及适用范围
（一）定义
除非另有约定，本隐私政策中使用到的名词，通常仅具有以下定 义:
- 个人信息（出自于 GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱地址）、个人身份信息（包括身份证件号码）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP 地址、个人数字证书等）、个人财产信息（包括交易和消费记录、兑换码等虚拟财产信息）、通讯录信息、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、使用中的软件列表）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识码）、个人位置信息（包括粗略位置、精确位置信息）。
- 个人敏感信息（出自于 GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址。
- 设备信息，您使用 Pixcall 产品时所使用的设备相关的信息，例如类型和型号、制造商、操作系统及版本，运营商名称、移动浏览器（例如 Chrome，Safari）和屏幕尺寸、网络连接信息。
- 设备标识码：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（如 MAC 地址/IMEI/android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）。
- IP 地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议（IP）地址。这些编号通常都 是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
- SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL 支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
- Cookie：Cookie 是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie 同类技术是可用于与 Cookie 类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
- 账号：当您注册账号并向我们提供一些个人信息，您就可以更好的使用我们的服务。当您访问 Pixcall 时，系统会利用这些账号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账号。
- 匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
- 去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
- 日志信息：通常情况下，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个 Cookie。在您使用 Pixcall 本地客户端时，记录的设备相关信息及内容变更的本地日志。
- 位置信息：我们使用有关技术获取您的粗略位置信息，这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN（如 Wi-Fi） 接入点、蓝牙和基站等。您在个人信息里主动填写的地址信息。
- Pixcall：指提供 Pixcall 产品和服务的杭州简易网络有限公司，或 Pixcall 网站（域名 www.pixcall.com）、Pixcall Windows 客户端、Pixcall macOS 客户端等 Pixcall 相关产品和服务。
（二）适用范围
本政策适用于 Pixcall 所在公司提供的所有产品和服务。这些产品包括 Pixcall 网站、Pixcall Windows 客户端、Pixcall macOS 客户端等。此外，针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
为了实现本政策所述的以下业务功能，以及更好地实现您的目的，我们会按照如下方式收集和使用您的信息。如您选择不提供这些信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务，或者无法达到相关产品或服务拟达到的效果。
这些信息将在您使用本产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除这些信息。
（一）收集和使用
- 帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为 Pixcall 用户时，您需要提供昵称、手机号码以创建 Pixcall 账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、登录密码等）；如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人资料，将有助于我们向您提供更为个性化的服务：包括您的个人简介、职业等信息。如果您不提供该等信息，不会影响您享受 Pixcall 服务的基本功能。 - 为您提供文件同步等 Pixcall 基础功能
当您开通云端文件同步功能后，我们会保存和使用您的 Pixcall 资源库内的文件。 - 为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如绑定手机号等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。 - 为您提供安全和服务保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，我们需要您提供登录密码、手机号等个人敏感信息以及经您授权我们会获取您的设备信息、设备标识码，如设备型号、设备 MAC 地址、软件列表、电信运营商、网络连接状态等软硬件特征信息。 - 参与我们的活动或者用户调查
您参与我 们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。 - 帮助您完成支付
您在 Pixcall 购买高级会员生成订单后，您可以选择第三方合作机构（如微信支付、支付宝等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。 - 产品开发、软件升级和服务优化
在您软件升级，我们优化产品服务，或者帮助您解决产品使用时遇到的问题时，我们可能需要获取您的设备信息、设备标识码、使用日志等信息。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的服务器日志或者设备本地日志，以帮助您解决特定问题。
（二）个人信息的使用规则
为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
- 我们可能会收集您的浏览及客户端使用信息等，以及将您在 Pixcall 上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示 您可能感兴趣的内容，广告信息。包括在 Pixcall 客户端或者网站向您推送消息通知，为您提供智能推荐，通过短信、APP、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告，通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。
- 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
- 我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们重视对您的个人信息的保护，对于您的个人信息，我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 事先已获得您的明确授权或同意；
- 根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
- 在法律要求或允许的范围内，为了保护 Pixcall 及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
- 您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
- 为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。通常我们的合作伙伴有如下几类：
（1）为我们的产品与/服务提供功能支持的服务提供商：例如提供支付服务的支付机构、提供数据云服务的公司和其他服务提供商，我们共享信息的目的仅为实现我们产品/服务的功能；
（2）第三方 SDK 类服务商：我们的产品中可能会包含第三方 SDK 或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。目前我们产品中包含的第三方 SDK 服务请具体查阅《Pixcall 第三方 SDK 目录》。
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方 SDK 类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等 SDK 或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
（3）委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴：您确认我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息（例如「游戏设计师」），以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。我们承诺：未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。 - 基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品；或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于 IPO，债券发行)接受尽职调查时。
- 基于学术研究；例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。
- 基于符合法律法规的社会公共利益等。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
- 在 Pixcall 产品/服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先 征得授权同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全有关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；
- 您自行向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。 根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何使用 Cookie 及相关技术
（一）Cookie 的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络信标、像素标签等其他同类技术。例如，我们的广告单元中可能含有指向我们网站的链接。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网络信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。
五、您如何管理自己的信息
（一）访问、修改和删除您的个人信息
您有权访问、自主修改和删除您发布的所有个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。在您修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。
（二）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在 Pixcall 网站 / App 中删除授权信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（三）您可以注销您的账户
您可以注销您的 Pixcall 账 户，帐号注销后，原帐号使用者将无法再通过 Pixcall 网站、Pixcall 客户端等方式登录此帐号，被注销帐号的个人资料将会被重置，注销前请自行备份个人资料。为保障您的账户信息，您需要通过联系我们并提交您的注销请求，在确认相关信息后由管理员操作注销您的账户。更详细账户注销信息请查看《如何注销 Pixcall 账号》。
请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
六、我们可能向您发送的信息
（一）信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、客户端推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
（二）与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
七、我们如何保存 和保护您的个人信息
（一）保存您的个人信息
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。一般而言，我们仅为实现目的所必需的合理时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
- 为遵守适用的法律法规等有关规定；
- 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
- 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
- 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
- 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）保护您的个人信息
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
- 我们严格遵守法律法规 保护用户的通信秘密。
- 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
- 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
- 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
- 我们可能使用您的相关信息，在相关网站、应用及其他渠道向您提供与您更加相关的广告。您可以在关于广告页面中了解更多。
八、未成年人的个人信息保护
Pixcall 主要面向成人提供产品和服务。根据相关法律法规的规定，若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用 Pixcall 前，应事先取得您的父母或法定监护人的同意。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过如何联系我们章节的联系方式与我们联系。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
九、本政策如何更新
我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（Pixcall 相关产品显著位置提示，系统消息通知等方式），在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
- 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
十、如何联系我们
我们的注册公司名称是：杭州简易网络有限公司。如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请通过 联系我们 与我们联系。您也可根据我们提供的指引，填写相关资料，将您的问题发送至 hi@pixcall.com 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。 如果您对我们的回复不满意， 特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。