《Pixcall 余额充值及服务协议》

更新日期：2025 年 8 月 28 日
生效日期：2025 年 8 月 28 日

引言

本协议视为《Pixcall 用户协议》、《Pixcall 隐私政策》 的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。
本协议内容包括本协议正文、Pixcall 已经发布和将来可能发布的与 Pixcall 余额充值服务相关的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。一旦相关内容发生变动，Pixcall 将在相关页面提示您。
本协议由杭州简易网络有限公司与同意该协议的用户（以下或称”您”）签订。在使用 Pixcall 余额充值服务之前，请务必仔细阅读本协议，用户直接或通过各类方式直接或间接使用 Pixcall 余额充值相关服务和数据的行为，都将被视作已无条件接受本协议所涉全部内容；若对本协议的任何条款有异议，请停止使用 Pixcall 余额充值相关的全部服务。如果您未满 18 周岁，请在法定监护人的陪同下阅读并同意本协议。
本协议里”Pixcall”根据不同场景会有不同含义，指提供 Pixcall 产品和服务的杭州简易网络有限公司或 Pixcall 网站（域名www.pixcall.com）、Pixcall Windows 客户端、Pixcall macOS 客户端等 Pixcall 相关产品和服务。

本《余额充值用户协议》将帮助您了解以下内容：
一、余额充值及服务内容
二、权利义务
三、服务使用规范
四、违约责任及赔偿
五、售后服务
六、本协议如何更新
七、争议解决及其他
八、联系我们

一、余额充值及服务内容

Pixcall 余额充值服务，指按照 Pixcall 的指定方式支付费用充值账户余额之后，用户可以使用余额享有由 Pixcall 及合作方提供的增值服务的 Pixcall 服务，以下或简称为：本服务。
Pixcall 可能会根据运营情况推出不同类型的余额充值套餐，余额相关服务可能会根据用户的需求、产品的变化，对现有余额相关服务进行调整以及不断推出新的余额相关服务种类。具体余额充值套餐及服务内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。

余额主要用于以下增值服务：

• AI 分析图片服务
• AI 智能搜索服务
• 其他 Pixcall 指定的增值服务

二、权利义务

（一）关于收费

1. 本服务是 Pixcall 提供的收费服务，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可获得余额并使用本服务。此外，您也可以通过活动赠送、Pixcall 管理员赠送等 Pixcall 认可的其他方式获得余额。
2. Pixcall 可能会根据本服务的整体规划，对本服务的收费标准、方式等进行修改和变更，前述修改、变更，Pixcall 将在相应服务页面进行展示。您若需要获取、使用本服务，请先提前了解清楚当时关于本服务的收费标准、方式等信息。
3. 您理解并同意 Pixcall 有权根据实际业务需要不时地调整服务内容和余额消耗规则。通常来说，我们会提供更多产品功能或服务以增加我们的竞争力，但也可能会更改或取消某项产品功能或服务。

（二）余额获取

1. 您应该通过 Pixcall 指定的包括但不限于微信支付、支付宝支付一定费用后获得余额。余额获取之后，不可进行转让。除本服务本身导致的软件崩溃、服务不可用等问题外，已充值的余额不可退款。
2. 您理解并同意：未使用 Pixcall 指定的方式，通过违规方式（包括但不限于下列方式）获得的 Pixcall 余额，我们有权清零您的余额并且可根据实际情况需要您承担相关责任和损失：
   （a）以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人充值余额；
   （b）通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人获得余额；
   （c）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人获得余额；
   （d）通过非 Pixcall 指定的方式为自己或他人获得余额；
   （e）通过侵犯 Pixcall 或他人合法权益的方式为自己或他人获得余额；
   （f）通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人获得余额。
   （g）因 Pixcall 程序 bug 或运营人为设置异常，导致 Pixcall 出现不符合正常商业行为的余额充值或获得方式时，您通过该异常方式获得的余额。

（三）余额使用

余额的使用规则以您充值时的规则为准，您可以前往”Pixcall 官网 — 个人中心”页面查询余额。余额在使用增值服务时会按照相应的消耗规则进行扣除，具体消耗标准以 Pixcall 制定的规则为准。如某些特殊余额有有效期，按照余额有效期，先消耗即将过期的余额。

（四）服务的中止或终止

您充分了解并同意，由于互联网服务的特殊性，Pixcall 也可能会按照相关法规、双方约定或在其他必要时，中止或终止向您提供本服务，届时，Pixcall 会依法保护您的合法权益。

三、服务使用规范

1. Pixcall 余额充值及相关增值服务亦受《Pixcall 用户协议》和《Pixcall 隐私政策》约束。
2. 您充分了解并同意，您必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括但不限于您所上传的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
3. Pixcall 余额充值服务仅为个人和团队在非商业用途情况下正常合理使用，若出现违规（包括但不限于以下所列）使用情况，Pixcall 有权限制、中止或终止向您提供本服务，清零您的余额，并且可根据实际情况需要您承担相关责任和损失：
   （a）以营利、经营等使用的目的使用本服务；
   （b）Pixcall 实行一人一账号的原则，同一个人使用多个账号或者同一个账号给多人使用；
   （c）非正常需求出发使用 Pixcall 服务，如恶意消耗余额、频繁无意义地使用增值服务；
   （d）损害或试图损害 Pixcall 利益为目的使用 Pixcall 服务；
   （e）您在 Pixcall 的行为，被 Pixcall 认定为可能对 Pixcall 的声誉、公司运营产生负面影响。

四、违约责任及赔偿

如果我们发现或收到他人举报您有违反本协议、《Pixcall 用户协议》《Pixcall 隐私政策》约定的，Pixcall 有权不经通知随时限制、暂停、终止您使用部分或全部余额充值服务，清零您的余额，追究法律责任等措施。Pixcall 也无需向您退还任何费用，而由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断、相关数据清空、未使用的余额作为违约金而归 Pixcall 所有等），由您自行承担，造成 Pixcall 损失的，您也应予以赔偿。

五、售后服务

Pixcall 余额充值及相关增值服务属于虚拟服务，在您充值余额后即可立即使用。原则上余额一旦充值不支持退款。但在以下情况您可以和我们协商并退款：

1. 因 Pixcall 本身原因导致的长时期无法提供服务时，您可提出退款，退款按服务异常期间您未使用的余额价值折算退款金额。
2. 因 Pixcall 本身服务有重大调整，导致对您而言重要的服务无法完成时，您可提出退款，退款按您提出申请退款时的余额价值折算退款金额。
   申请退款时您应当提交：Pixcall 注册手机号；充值记录；提供问题原因和联系方式。Pixcall 网将在您提供了下述信息、核对通过后在 3 个工作日内为您办理退款手续。

六、本协议如何更新

我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的用户协议并告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本协议所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（Pixcall 相关产品显著位置提示，系统消息通知等方式），在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的协议约束。本协议所指的重要变更包括但不限于：

1. 我们的产品形态、服务模式发生重大变化。
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。

七、争议解决及其他

1. 本条款在用户充值 Pixcall 余额后生效。用户注销其帐号或 Pixcall 终止您的用户资格时，用户使用 Pixcall 相关权利终止，本协议第二、三、五、六、七条继续有效。
2. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。若您和 Pixcall 之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交被告的住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
3. 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。
4. Pixcall 于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
5. 您理解并同意，Pixcall 有权自主决定经营策略并根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，转让将以本协议规定的方式通知，用户承诺对此不持有异议。

八、联系我们

我们的注册公司名称是：杭州简易网络有限公司。如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请通过 联系我们 与我们联系。您也可根据我们提供的指引，填写相关资料，将您的问题发送至 hi@pixcall.com 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。